Politique de remboursement et de retour

Box 2585, Stony Plain AB T7Z 1X9
Canada
001 780 990 4052

Politique de remboursement standard

Nous proposons un remboursement et/ou un échange dans les 30 premiers jours suivant votre achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, aucun remboursement et/ou échange d’aucune sorte ne vous sera proposé. Les achats de notre produit auprès d’un revendeur ou d’un revendeur doivent passer par le vendeur d’origine pour le retour ou l’échange.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

● Votre article doit être inutilisé ou dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
● L’article doit être dans son emballage d’origine.
● Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
● Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Des échanges (if applicable)

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@agragps.com et nous vous fournirons un numéro RMA avec les instructions d’expédition.

Marchandises exonérées

Sont exemptés de remboursement :

● Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
● Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

● Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
● Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à (e-mail et/ou numéro de téléphone)

Expédition

● Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
● Les frais d’expédition ne sont pas remboursables ! Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
● Selon l’endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
● Veuillez noter qu’Agra GPS n’est pas responsable des articles perdus pendant l’expédition.

Informations sur la garantie standard

Agra-GPS Ltd.. et ses employés sont fiers de nos produits et s’engagent à fournir à nos clients et utilisateurs finaux les produits les mieux conçus et fabriqués. Cette garantie limitée et politique de service décrivent la garantie et les procédures de garantie d’Agra-GPS.

Portée de la garantie :

Tous les produits Agra-GPS sont garantis contre les défauts de fabrication, de logiciels et de matériaux.

Période de garantie:

La période de garantie est de 1 an à compter de la date d’achat.

Procédure pour bénéficier du service de garantie :

Les clients doivent apporter ou expédier en port payé le produit Agra-GPS nécessitant un service de garantie à un centre de service agréé Agra-GPS. Veuillez inclure une explication du défaut ou du problème, une description de la manière dont le produit Agra-GPS Ltd. est utilisé, ainsi que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez soit inclure le document d’achat original, soit obtenir un numéro RMA avant d’expédier votre produit.

Réparations ou remplacement dans le cadre de la garantie :

Si un produit d’Agra-GPS Ltd. est défectueux en raison de la fabrication ou des matériaux d’Agra-GPS Ltd. et que le défaut survient pendant la période de garantie, alors Agra-GPS Ltd. réparera le produit ou le remplacera par un nouveau, selon le cas. -GPS Ltd. estime que cela est approprié dans les circonstances. Agra-GPS Ltd. n’est pas responsable du retrait et de l’expédition du produit Agra-GPS Ltd. au centre de service, de la réinstallation du produit Agra-GPS Ltd. lors de son retour au client, ou de tout dommage accidentel ou consécutif résultant de le défaut, le retrait, la réinstallation, l’expédition ou autre.

Réparations hors du champ de la garantie :

Les problèmes avec les produits Agra-GPS Ltd. peuvent être dus à une installation défectueuse, à des ajouts ou des modifications non-Agra-GPS Ltd., ou à d’autres problèmes non dus à des défauts de fabrication ou de matériaux d’Agra-GPS Ltd. Si Agra-GPS Ltd. Centre de service agréé.